​电力赋能“村网共建” 描绘乡村振兴画卷

“您看,实时余额和每天的用能分析在蒙电e家就能直接查询到,您还可以进行缴费和报装申请,非常方便。”6月16日,在乌兰察布市察右前旗察干村便民服务点,内蒙古电力集团察哈尔供电公司的供电服务人员正耐心给村民讲解蒙电e家的使用方法,用实际行动服务群众关切的用电问题。

为更好地服务乡村振兴,助力宜居宜业和美丽乡村建设,该公司以“村网共建”为载体,全面创立“村网共建”服务新模式,以“政企联动、镇村实施、服务前移、共建共享”为思路,通过“村网共建”便民服务点,台区经理与社区、乡镇电力网格员建立常态化联系制度,在供电微信网格群互动,全面了解客户需求,及时发布停、送电信息,宣传线上交费、缴费优惠日等信息。同时,针对农村农业排灌用户,开展用电用能分析、安全用电知识培训,定期检查客户侧用电设备,对线路薄弱点及时进行维护,排查用电安全隐患,高效解决农村客户用电需求。截至目前,累计服务群众50余次,解决57户用电问题,发放手册280余张,用心用情将供电服务做到群众前沿末梢,将供电服务延伸至农村最后一百米。

玫瑰营供电所负责人介绍:“村里有任何用电问题,都可以到电力便民服务点咨询,极大提高了办电便捷度,在服务点内有用电政策信息公示栏等设备,提供业务办理、查询交费等功能,展示电价电费、办电流程等规章制度,同时将‘村网共建’客户经理信息‘上墙’以方便解决客户困难诉求。”

一个电力便民服务点的小小空间,实现了村民“足不出村、轻松办电”,释放着服务群众末梢的巨大动能。村民玉素甫感叹地说:“现在不用去营业厅就能缴费,有问题工作人员还会上门服务,真的太方便了!”

下一步,该公司将持续践行“人民电业为人民”的企业宗旨,将“红马甲”融入“村网共建”工作中,不断提升乡村供电优质服务,加快补齐乡村供电服务短板,满足农业发展新形式和人民美好生活的用电需求,让村民足不出村享受业务随心办,助力乡村振兴工作再上新台阶。